CFE est un groupe multidisciplinaire actif en Belgique, au Luxembourg et en Pologne dans 4 métiers à fort potentiel de croissance car ils ont la possibilité de façonner le monde de demain :

• Promotion immobilière
• Multitechnique
• Construction et la rénovation
• Investissements durables

Fort d’un CA de 1.125 millions, de plus de 3100 collaborateurs et d’une longue expérience et expertise acquises depuis sa fondation en 1880, le groupe CFE se donne l’ambition de défier le statu quo et d’instaurer un changement positif en relevant avec succès les défis environnementaux et sociaux pour le bien-être des générations futures.
Le groupe CFE concrétise cette ambition en plaçant la durabilité, l’innovation et le respect de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie et en offrant à ses clients des solutions « end to end ».

Job Description

Le Head of ICT Infrastructure & Support (IS) prépare chaque année l'évolution de la stratégie de groupe de l’ICT Infrastructure & Support, en collaboration avec le CIO, et est responsable de son exécution ainsi que des opérations quotidiennes. Il/elle dirige et encadre en ligne indirecte une équipe de ~10 ICT IS managers de différentes sociétés au sein du groupe ainsi qu’en ligne directe l'ICT IS manager de notre siège. Il veille à ce que les plans ICT IS annuels des différentes entreprises soient alignés sur la stratégie du groupe.

Il/elle est responsable du fonctionnement, de la maintenance et de l'évolution sans faille de nos systèmes ICT critiques, des réseaux et de l'ensemble de son infrastructure dans nos locaux ainsi que ceux externalisés dans les centres de données auprès de partenaires. Cela comprend l'ensemble du matériel informatique, des logiciels, des politiques, des processus, des données, des installations et des équipements. Cela n’inclus pas la partie logicielle d'application opérationnelle avec ses données et son architecture d'entreprise. Il/elle assure l’exécution de la gestion de la sécurité conforme au marché pour l'ensemble des infrastructures en collaboration avec le RSSI. Il/elle rapporte directement au CIO du groupe et travaille aux côtés du head of Subject Matter Experts, du chef de projet ERP, du RSSI et du head of Business Applications.

Le candidat idéal possède une bonne formation technique, parle couramment NL/FR/EN, est très organisé et est capable de diriger efficacement une équipe de gestionnaires ICT pour soutenir les opérations en cours et les projets à court et à long terme. Il/elle peut jongler sans difficulté entre les différentes niveaux de l'organisation et ce jusqu'aux cadres du groupe.

Responsibilités

• Gestion du personnel : Dirige et motive une équipe de 10 managers et indirectement > 40 ingénieurs ICT infrastructure ou de support pour concevoir, déployer et maintenir l'infrastructure ICT de l'organisation et fournir un service irréprochable à nos clients internes.
• Recrutement et sélection : Il/elle est impliqué(e) en tant que conseiller ou responsable de recrutement pour le personnel ICT.
• Contrats : Gère le suivi et le renouvellement en temps voulu de plusieurs contrats de maintenance d’infrastructure et de service, les souscriptions aux licences et de la conformité des licences dans le cadre d'accords de licence à long terme (accords de licence d'entreprise) ;
• Collaboration : Collabore avec les gestionnaires ICT IS en charge des groupes de travail stratégiques autour des thèmes de l'infrastructure et du support. Et avec d'autres départements pour identifier et résoudre les problèmes liés à l'infrastructure ou au support.
• Gestion du budget : Prépare, gère et rend compte des budgets pluriannuels de toutes les initiatives du groupe, de la recharge vers les sociétés du groupe, ainsi que des centres de coûts du siège soutenus par le HQ ICT IS manager.
• Gouvernance : Préside les réunions mensuelles de l'ICT IS management et les réunions de l’ICT Security. Prépare les réunions trimestrielles du conseil d'administration de l'ICT IS en collaboration avec le CIO.
• Gestion des risques et amélioration des processus : Contrôle et évalue en permanence les processus ICT IS en identifiant les domaines d'amélioration, en mettant en œuvre les changements nécessaires/en résolvant les obstacles potentiels et en garantissant la mise en œuvre des solutions convenues avec le CIO.
• Gestion des fournisseurs : Recommande, sélectionne et gère les fournisseurs et les vendeurs. Assure le suivi des contrats et des accords de niveau de service. Assure une relation optimale avec les partenaires clés.
• Gestion des services informatiques : Assure la qualité des processus clés ITIL et accroît et maintient leur maturité par l'évaluation et l'amélioration continue.
• Innovation en matière d’ICT : Tient l'organisation ICT IS au courant des tendances de l'industrie et des technologies émergentes et évalue leur impact potentiel sur l'infrastructure de l'organisation.
• Communication : Collabore avec le département de la communication et assure une communication optimale avec le personnel et la direction.
• Gestion de projet et rapports : Rend compte et communique l'état d'avancement des opérations et des projets aux principales parties prenantes, y compris à la direction générale, en respectant les normes de gestion de projet.
• Fusions et acquisitions : Conçoit et facilite l'exécution de l'audit préalable en matière d’ICT.

Compétences & Experience

• Master en informatique ou en ingénierie, option informatique, ou expérience équivalente ;
• Au moins 7 ans d'expérience dans une fonction similaire ;
• Capacité d’adaptation et expérience en matière de gestion de haut niveau ;
• Expérience confirmée dans la gestion de l'infrastructure et du support ;
• Concepts clés de la structure d'un centre de données ;
• Concepts clés de la structure réseau ;
• Concepts clés de la sécurité ICT ;
• Expérience de travail avec les méthodologies Agile ;
• Gestion du personnel, des ressources et du budget ;
• Excellentes compétences en matière de communication ;
• Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais.