CFE is een multidisciplinaire groep actief in 4 kernactiviteiten met een sterk groeipotentieel in België, Luxemburg en Polen omdat ze het potentieel hebben om de wereld van morgen vorm te geven:

• Vastgoedontwikkeling
• Multitechnieken
• Bouw en renovatie
• duurzame investeringen

Met een omzet van 1.125 miljoen, meer dan 3100 werknemers en een lange ervaring en expertise die sinds de oprichting in 1880 is opgebouwd, heeft de groep CFE de ambitie om de status quo uit te dagen en positieve veranderingen te creëren door met succes ecologische en sociale uitdagingen aan te gaan voor het welzijn van toekomstige generaties.
De groep CFE realiseert deze ambitie door duurzaamheid, innovatie en respect voor zijn medewerkers centraal te stellen in zijn strategie en door zijn klanten ""end to end""-oplossingen aan te bieden.

Job Description

Het hoofd ICT Infrastructure & Support (IS) bereidt jaarlijks de evolutie van de ICT Infrastructure & Support Group Strategy samen met de CIO en is verantwoordelijk voor de uitvoering ervan, alsook voor de dagelijkse operaties. Hij/zij leidt en coacht een team van ~10 ICT IS managers van verschillende bedrijven binnen de groep op indirecte wijze en de ICT IS manager van ons hoofdkantoor in rechte lijn. Hij/Zij zorgt ervoor dat de jaarlijkse ICT IS plannen van de bedrijven afgestemd zijn op de groepsstrategie.

Hij/zij is verantwoordelijk voor de naadloze werking, het onderhoud en de evolutie van onze kritische ICT-systemen, de netwerken en de volledige infrastructuur in onze gebouwen evenals uitbesteed aan partners in datacenters. Dit omvat alle ICT-hardware, software, beleid, processen, data, faciliteiten en materiaal. Het sluit de softwarelaag van de bedrijfsapplicatie, met zijn data- en enterprise-architectuur, uit. Hij/Zij zorgt voor de uitvoering van marktconform beveiligingsbeheer van alle infrastructuur in samenwerking met de CISO. Hij/zij rapporteert rechtstreeks aan de CIO van de groep en werkt samen met de Head of Subject Matter Experts, de ERP Project Manager, de CISO en de Head of Business Applications.

De ideale kandidaat heeft een degelijke technische achtergrond, spreekt vloeiend NL/FR/EN, is sterk georganiseerd en kan effectief leiding geven aan een team van ICT managers ter ondersteuning van live operaties en korte en lange termijn projecten. Hij/zij kan moeiteloos schakelen tussen de verschillende niveaus van de organisatie tot aan de leidinggevenden van de groep.

Responsibilities

• People management : Het leiden en motiveren van een team van 10 managers en indirect > 40 ICT infrastructuur of support engineers om de ICT infrastructuur van de organisaties te ontwerpen, te implementeren en te onderhouden en een vlekkeloze service te leveren aan onze interne klanten.
• Aannemen en selecteren : Hij/zij is betrokken als adviseur of hiring manager voor ICT personeel.
• Contracten : Beheren van de opvolging en tijdige vernieuwing van diverse infrastructuur onderhouds- en servicecontracten, licentie abonnementen en licentie compliance binnen lange termijn licentie overeenkomsten (Enterprise License Agreements).
• Samenwerking : Werkt samen met de ICT IS managers die verantwoordelijk zijn voor de strategische groepswerkstromen rond infrastructuur & support onderwerpen. En met andere afdelingen om infrastructuur- of supportgerelateerde problemen te identificeren en op te lossen.
• Budgetbeheer : Bereidt, beheert en rapporteert over meerjarenbegrotingen van alle groepsinitiatieven, de doorbelasting naar groepsmaatschappijen, alsmede HQ kostencentra ondersteund door de HQ ICT IS manager.
• Governance : Zit de maandelijkse ICT IS management meetings en de ICT Security meetings voor. Bereidt de driemaandelijkse ICT IS Board vergaderingen voor in samenwerking met de CIO.
• Risicobeheer en procesverbetering : Voortdurend bewaken en evalueren van ICT IS processen door het identificeren mogelijke verbeteringen, het implementeren van veranderingen indien nodig / het oplossen van potentiële wegversperringen en het waarborgen van de implementatie van oplossingen zoals overeengekomen met de CIO.
• Leveranciersbeheer : Aanbevelen, selecteren, beheren van leveranciers & verkopers. Zorgt voor de follow-up van de contracten en SLA's. Zorgt voor een optimale relatie met belangrijke partners.
• IT Service Management : Zorgt voor kwalitatieve ITIL sleutelprocessen en verhoogt en bewaakt hun looptijd door evaluatie en continue verbeteringen.
• ICT Innovatie: Houdt de ICT IS organisatie op de hoogte van trends in de industrie en opkomende technologieën en evalueert hun potentiële impact op de infrastructuur van de organisatie.
• Communicatie : Werkt samen met de afdeling communicatie en zorgt voor een optimale communicatie met personeel en (senior) management.
• Project Management & Reporting : Rapporteert & communiceert operationele en projectstatus aan belangrijke belanghebbenden, inclusief senior management volgens projectmanagement standaarden.
• Fusies & Overnames : Ontwerpt en faciliteert de uitvoering van ICT due diligence.

Skills & Experience

• Master in IT of ingenieursoptie IT, of gelijkwaardig door ervaring ;
• Ten minste 7 jaar ervaring in een soortgelijke rol ;
• Senior management composure & ervaring ;
• Een bewezen track record in infrastructuur & support management ;
• Sleutelconcepten van een datacenter stack ;
• Sleutelconcepten van de networking stack ;
• Sleutelconcepten van ICT-beveiliging ;
• Ervaring met Agile methodologieën ;
• People/Resources/budget management ;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden ;
• Een uitstekende beheersing van Frans en Nederlands en Engels.